في حالة عدم رضاك عن المنتج أو في حال وجود خلل في المنتج، تستطيع في خلال (7) أيام من تاريخ وضع الطلب ” طلب إعادة المدفوعات/ المنتج” لإرجاع المنتج إلى المتجر. و يتم الاسترجاع بواسطة العميل.
في حالة إرجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطيء، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن. في حالة الإرجاع لأسباب أخرى، ( حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتساب رسوم شحن على العميل كما والرسوم التي يقرها البنك في حل استخدام البطاقة الائتمانية.
عند التحضير لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية. لا نقبل إسترجاع المنتجات المحتوية على خدوش أو مفتوحة اوكانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب الاستخدام الخاطئ. إن معالجة أي طلب إسترجاع، تبديل أو رد مدفوعات يتم خلال 15 يوم عمل كحد أقصى ولنا الحق بعدم الموافقة على قبول إسترجاع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه.
يتم رد مبالغ ا لاسترجاع في خلال 15 يوم عمل كحد أقصى و يمكن متابعة التحويل مع البنك التابع لكم.
